Comment gérez-vous les critiques et les compliments ?

« Vous les connaissez les faux compliments, et les critiques trop acerbes, qui provoquent souvent des situations de crise. »

Donner un retour d'information est souvent un défi

Que ce soit du côté du donneur ou du receveur. Cela est vrai dans beaucoup de situations, et encore plus au sein d’un groupe.

C’est un processus qui demande beaucoup de délicatesse et il devrait — en principe — être sollicité, ce qui est (trop) régulièrement ignoré.

Un mauvais retour comporte des risques

Si un compliment inadapté peut nous rendre trop confortables ou surexcités, la critique peut nous rendre plus fragiles, diminuer notre confiance, ou provoquer des actions inappropriées.

Quels sont les “bonnes” questions ?

Que trouves-tu bien ? que trouves-tu mauvais ? donne rarement une réponse utile. 

Il serait nettement plus intéressant d’avoir un retour qui nous permet de savoir quelles questions nous poser. Des questions utiles du style : Que-ce qui peut rester en l’état ? Que-ce qui doit être modifié, même si c’est bien ? et ainsi agir avec plus d’aisance ensuite.

La matrice, une solution

Pour s’extirper de cette situation, voici une matrice qui contient quatre cases et qui peut nous soutenir dans cette démarche. 

La situation dicte le retour d’information

L’objectif primaire de la matrice est de créer un retour constructif, qui exclut au maximum une réaction/décision basée sur l’émotionnel.

Quatre réponses possibles

1. Le projet est bien, mais il doit être modifié — CONSEIL
2. Le projet est mauvais, il doit être modifié — CRITIQUE
3. Le projet est excellent — FÉLICITER
4. Le projet est mauvais, mais il est possible de vivre avec — REMARQUE

Voir en taille réelle

Essayez, passez à la pratique

Prenez un retour d’information que vous avez reçu, mettez-le dans une des quatre cases de la matrice, et décidez si vous voulez ; suivre le conseil reçu, modifier quelque chose en fonction d’une critique faite, ou quelle remarque vous allez ignorer.

Cela devrait vous soutenir dans la prise de décision, et éliminer une grande partie des effets négatifs produits par le retour d’information.

Demandez-vous également

Si le succès ou l’échec est à mettre au profit du hasard. Si vous êtes devenu l’homme du match, parce que le ballon est rentré par hasard dans le but. Ou encore, si vous avez vraiment mérité ce compliment ?

Cette démarche va générer quelque chose de nouveau chez vous et les personnes qui vous entourent, c’est certain.

Vous souhaitez partager vos expériences, merci de laisser un commentaire.

Ce qui me retient, ou me pousse en avant

Voir en taille réelle

« Une décision n’est bonne que lorsqu’elle est prise »

C'est parfois un réel défi

Notre vie est jonchée de décisions, qui peuvent être compliquées à prendre, nous pourrions même les assimilées à un dilemme, surtout lorsque plusieurs variantes semblent intéressantes.

Si, jusqu’à ce jour, vous vous êtes servis de la méthode du « pour et contre », voici une nouvelle formule. A prime abord, elle semble très peu différée de la première. Or, la formule qui consiste à se poser la question « Que-ce qui me retient et que-ce qui me tire en avant ? » est formulé de manière positive.

Dans la variante du « pour et contre », la formulation serait du style : je n’aime pas ceci ou cela, ce qui nous met d’entrée sur une base négative. Ce qui est évité avec cette méthode. 

Cela signifie, que nous rentrons dans une autre dynamique. Une dynamique où nous nous écartons de la formule « positif vs négatif », pour voir la situation d’un autre angle. Dès lors quelque chose se passe dans notre esprit, que nous pouvons utiliser pour faire un pas de plus.

La mise en pratique est simple

1. Prenez une feuille de papier
2. Mettez en titre la décision qui est à prendre, ou une des options possibles
3. Si vous aimez dessiner, faites un dessin sous le titre qui illustre la situation de tiraillement
4. Faites un trait au milieu de la page
5. Dans la colonne de gauche, mettez le titre « me retient »
6. Dans la colonne de droite, mettez le titre « me tire »
7. Complétez les deux colonnes, avec des phrases positives
8. Faites la même démarche, si vous avez plusieurs options
9. Attendez 15 minutes et relisez la/les feuilles
10. Si nécessaire, complétez ou tirez-en les enseignements
11. Décidez immédiatement, ou attendez*, si c’est nécessaire, quelque temps avant de décider

*Le point 11 est une invitation à l’action. Le fait de se laisser un temps de réflexion ne signifie nullement que la décision doit être retardée à l’infini. Pensez-y !

« Comme le dit si bien Paulo Coelho, « Un homme doit choisir. En cela est sa force : le pouvoir de ses décisions.  »

Faites un essai, vous vous rendrez compte de la différence qui s’opère dans votre esprit.

Merci pour vos commentaires et réflexions. 

Fixez vos priorités et restez en équilibre

Voir en taille réelle

« La vie n’est supportable que lorsque le corps et l’âme vivent en parfaite harmonie, qu’il existe un équilibre naturel entre eux, et qu’ils ont, l’un pour l’autre, un respect réciproque. David Herbert Lawrence »

Qui n'avance pas recule !

Surtout dans un monde où les choses vont de plus en plus vite.

Ce constat devrait nous pousser à rester vigilants, et flexibles, le plus souvent possible.

Lorsque je revisite les diverses étapes de ma vie, parsemé de succès et d'échecs, je constate à chaque fois qu’il me reste encore beaucoup de travail à accomplir. Et également, une grande marge de progression qui semble s’étendre à l’infini. 

À quoi ressemblerait l’équilibre, si nous nous consacrions uniquement à un ou deux domaines en particulier ?

Je suis tenté de dire, à ce que nous vivons très (trop) souvent… !

Oui, le constat est accablant.

Nous avons la fâcheuse tendance à oublier une bonne partie des domaines fondamentaux, que contient une vie équilibrée. Ce qui se traduit régulièrement par un déséquilibre, qui sape notre bonheur et celui de nos proches. 

Les domaines de vie

• La vie personnelle, avec tous les aspects du bien-être physique et moral
  Faisons-nous ce qu'il faut, pour être bien dans notre corps et avec nous-mêmes ?

• La vie professionnelle, où nous acquérons les moyens financiers
  Sommes-nous satisfaits de notre situation ? 
  Faisons-nous ce qui correspond à nos valeurs, notre vision, et notre mission de vie ? 

• La vie relationnelle, sans laquelle nous serions des ermites 
  Qu'entreprenons-nous pour avoir un réseau d’amis et de relations proches ? 

• La vie amoureuse et familiale, qui nous donnent le bonheur et la stabilité  
  Comment nous nous comportons avec nos proches et la famille ?

• La vie spirituelle, qui nous apporte les valeurs de la vie
  Y consacrons-nous du temps, pour évoluer favorablement ?

Vous pouvez le constater, l’équilibre de vie se résume à bien plus qu’au travail et à nous-mêmes, les deux domaines qui sont le plus visités par la plupart d’entre nous. 

Et vous, êtes-vous en équilibre ?

Passez à l’action, et servez-vous des réflexions guidées suivantes, pour le découvrir.

L’exercice consiste à

1. Prendre une feuille de papier
2. Dessiner cinq grands cercles. Mettez celui qui est le plus important au centre, et les quatre autres autours
3. Mentionnez le pourcentage de temps que vous passez dans chacun d'entre eux
4. Inscrivez, dans chaque cercle, les activités principales que vous effectuez
5. Regardez à présent, pendant quelques minutes, votre vie et à quoi elle ressemble

• Si les cercles sont déséquilibrés, mais que l'image vous plaît - et que c’est celle que vous voulez réellement - demandez à votre entourage proche ce qu'ils pensent de la situation
• Si elle vous déplaît, faites une deuxième feuille avec le cercle qui est le plus important pour vous au centre (peut-être que c'est le même, ou un autre)
• Ajoutez les activités que vous aimeriez intégrer à votre vie, en plus de celles que vous effectuez déjà et que vous aimeriez maintenir
• Lorsque vous êtes satisfaits du résultat, mettez en place une planification de deux à quatre semaines pour atteindre vos nouveaux objectifs
• Ce délai passé, contrôlez le résultat et faites-en une autocritique

Vous devez être prêt à envisager des changements, et de les appliquer.

Pour cette raison, je vous encourage à mettre en pratique cet exercice simple et efficace, pour trouver ou améliorer votre équilibre et ainsi augmenter votre bonheur, et celui des personnes qui vous entourent.

Vous avez d'autres idées, merci de les ajouter dans les commentaires.

Comment transmettre mon savoir ?

« On ne peut rien apprendre aux gens, on peut seulement les aider à découvrir qu’ils possèdent en eux tout ce qui est à apprendre. -Galilée »

Voir en taille réelle

Partager, c’est exister !

Même s’il est vrai que le partage peut parfois être compliqué, surtout avec des personnes qui semblent – c’est du moins ce qu’ils prétendent – déjà tout savoir. Dans ce cas de figure, nous pourrions également nous demander s’il est absolument nécessaire de le faire. Mais voilà, lorsqu’il s’agit de vos proches, de collaborateurs ou collègues de travail, il est souvent nécessaire de trouver des solutions acceptables pour tous.

Oui, vous vous en doutez certainement déjà, il est important de savoir communiquer dans notre société.

Demandez, restez humble

Vu que le but primaire devrait être de rendre votre vis-à-vis autonome, il convient de garder à l’esprit que cela est uniquement possible si vous donnez tout ce dont vous disposez. La rétention d’information, ou l’investissement (à charge de revanche) est à proscrire.

Servez-vous des réflexions suivantes 

• Posez-vous la question, comment vous pourriez soutenir au mieux la personne
• Demandez avant de donner votre point de vue, peut-être que la personne le juge peu utile. 
• "C’est le résultat final qui compte, bien plus que le chemin qui y mène" - pour autant que ce soit par un moyen honnête et acceptable, bien sûr
• Envisagez la possibilité que vos suggestions peuvent être erronées ou inutiles
• Annoncez clairement que votre conseil est uniquement un autre point de vue ou chemin possible à lui de décider si la proposition apporte un avantage
• Restez humble, lors de vos échanges 
• Traitez l’autre personne d’égal à égal, le savoir ne donne aucun droit supplémentaire
• Si votre message manque le but, remettez-vous et votre manière de communiquer en question
• Demandez à une personne proche, ce qu’elle pense de votre manière d’être et de communiquer. Cela suppose une acceptation à d’éventuelles critiques

Ajoutez-y les vôtres et mettez en pratique, c’est un très bon moyen pour progresser dans votre vie et également pour faire progresser les personnes de votre entourage.

Vous serez peut-être surpris du changement ! 

Vos commentaires et réflexions sont les bienvenus, et nous font également progresser.

Merci !

Poursuivez-vous le bon but ?

« Fixer un but, est le premier pas. De le faire de manière claire, et avec une notion de valeurs, est le second. »

Le but final et le but de performance

Nous devons faire la distinction entre le but final et celui de performance. Si le premier est souvent lié à un souhait, ou à un rêve, le second est le chemin qui va nous permettre d’augmenter la probabilité d’atteindre le but final.

Un exemple : Admettons que le but final est de participer au marathon de New York. Le but de performance pourrait être de courir pendant 12 mois minimum trente minutes par jour. 
Pensez cependant : Lorsqu’un but ne peut être atteint, il n’y a pas d’espoir. Et, en l’absence de défi, la motivation fait défaut. Il convient donc de trouver le juste milieu.

Il y a également d’autres paramètres qui devraient rentrer en ligne de compte, comme vous pouvez le constater dans la matrice ci-dessous.

Une solution possible

1. Passez immédiatement à l’action avec un but qui est important pour vous
2. Formulez le par écrit (la forme écrite est un soutien très puissant)
3. Contrôlez à l’aide de la matrice, si votre but est SMART, PURE & CLEAR
4. Faites les corrections, si nécessaire 

Voir en taille réelle

Keep it Simple, Stupid! (KISS)

Pensez à garder les choses le plus simple possible ! Car, comme le dit l’adage : pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple ?

Vous avez des remarques ou d'autres idées, merci de laisser un commentaire.